返金ポリシー

商品の管理について
当ストアのすべての商品は、お届け前に検品しております。また、同じ商品でも生産時期やカラーにより多少の誤差が生じる場合もございます。あらかじめご理解の上、ご注文ください。
商品詳細ページに掲載している画像は、できる限り実物に近い色味を再現しております。しかし、撮影環境やご覧になっているPC・スマートフォンなど端末の画面設定により、異なって見える場合がございます。ご了承くださいませ。

ご注文内容の変更・キャンセルについて
ご注文後の一切の変更・キャンセルには応じられません。ご注文確定前に、内容を必ずご確認ください。
・誤った商品を注文された場合
・誤った数量を注文された場合
・サイズやカラーなど、イメージと異なると感じた場合

上記につきましてもご注文後の変更・キャンセルはお受けできません。

返品・返金・交換について

不良品および誤った商品が届いた場合は、以下に沿って新品交換または返品返金の対応をさせていただきます。
誠にお手数ですが、商品到着日より3日以内に【hello@allisonbrown.jp】までご連絡ください。
※商品お受取日が1日目となります。

商品のお届けには万全を期しておりますが、万一、届いた商品が汚損または破損していた場合や、ご注文いただいた商品と違っていた場合は、不良品を着払いでご返送後、良品・正品と交換させていただきます。代替商品が手配できない場合、代金を返金いたします。
なお、この場合であっても、以下の商品については返品をお受けできませんのでご注意ください。
・到着から7日以上経過した商品 ※商品お受取日が1日目となります。
・使用済み、あるいはリフォームや洗濯、クリーニングされた商品
・商品タグ・ラベルを切り離したり、付属品を紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
・商品の状態確認がとれない場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（箱・付属品も含む）

・その他、セール商品、返品対象外商品

商品発送後に長期不在・受け取り拒否などによる返品をされた場合は、往復の実質送料と各種手数料をお支払いいただきます。また、長期不在・受け取り拒否などのキャンセル等が続く場合は、ご注文の辞退と当店のご利用を停止させていただきます。